Přeskočit na hlavní obsah

Použijte zdroje a soubory

Jednorázový soubor připojte v Chatu; opakovaně použitelné znalosti vložte do kolekce, aby je agent načítal konzistentně.

Chování kolekcí popisuje Data a podporované typy zdrojů stránka Choose a Data Source.

Dictionary vysvětluje datové kolekce a RAG, postup vyhledávání podkladů pro odpovědi.

Než začnete​

  • Pro jeden soubor v jedné konverzaci použijte přílohu Chatu.
  • Kolekci Data použijte pro zdroj určený více konverzacím nebo agentům.
  • Ověřte, že obsah smíte nahrát nebo připojit.

Postup​

  1. Zvolte přílohu nebo kolekci

    Pro opakovaně použitelnou znalost otevřete Data a zvolte kolekci se správným účelem a publikem. Novou založte jen tehdy, když vhodná neexistuje.

    Seznam kolekcí Data s vyhledáváním a tlačítkem Create collection
    Kolekce drží opakovaně použitelné zdroje; příloha Chatu zůstává v jedné konverzaci.
    Dokumentace: Data

  2. Vytvořte zaměřenou kolekci

    Dejte kolekci jeden účel. Do popisu uveďte vlastníka a rozsah a zvolte zamýšlenou viditelnost.

    Dialog Create collection s názvem, popisem a nastavením viditelnosti
    Pojmenujte znalostní sadu a viditelnost ponechte co nejužší.
    Dokumentace: Kolekce

  3. Přidejte zdroj

    Manual Upload použijte pro řízený snapshot, připravený propojený zdroj pro měnící se obsah. Technické nastavení provideru řeší Platform dokumentace.

    Dialog Add data source s možnostmi Manual Upload a Google Drive
    Zvolte systém, který vlastní nejnovější schválený obsah.
    Dokumentace: Výběr datového zdroje

  4. Přidejte soubory nebo umístění

    Přidejte soubory nebo přesné umístění a zdroj jasně pojmenujte. Zkontrolujte Profil zpracování: výchozí Kvalitní (Quality) u podporovaných souborových zdrojů zapíná pokročilou extrakci PDF. Pro ruční kontrolu ponechte vypnuté Automaticky zpracovat nalezené soubory a potom zdroj vytvořte. Nevkládejte hesla, soukromé klíče ani exporty přihlašovacích údajů.

    Konfigurace Manual Upload s názvem, popisem a oblastí pro soubory
    Vyberte profil zpracování a pro ruční kontrolu ponechte automatické zpracování vypnuté.
    Dokumentace: Ruční nahrání

  5. Zkontrolujte, schvalte a ověřte

    Otevřete Přehled → Aktualizace, zkontrolujte čekající aktualizaci a přeskočené soubory. Pokud rozsah odpovídá, schvalte ji. Po zpracování otevřete Soubory (Files) a ověřte očekávané dokumenty, jejich stavy a obsah. Potom položte přiřazenému agentovi otázku se známou odpovědí. Stavy aktualizací, odhady a chování při schválení popisuje Režim Discovery.

    Záložka Files datového zdroje s dokumenty a údaji o zpracování
    Zdroj je připraven až po zpracování a ověření čitelnosti dokumentů.
    Dokumentace: Zpracování a synchronizace

Vyzkoušejte​

Odpovídej pouze z kolekce Customer Onboarding. U každého doporučení cituj
zdrojový dokument. Pokud odpověď chybí, napiš „nenalezeno“.

Kontrola výsledku​

Otestujte jeden přítomný a jeden nepřítomný fakt. Přítomný musí mít správný zdroj; nepřítomný se nesmí domyslet.

Když to nefunguje​

Nejprve ověřte, zda aktualizace nečeká na potvrzení, stále se nezpracovává nebo kolekce není přiřazena agentovi. Ověřte stav a přístup. Přihlašovací údaje providerů řeší Connections a příslušná Platform stránka. Dále pokračujte na Bezpečné použití propojených nástrojů.

Naposledy aktualizováno