Řešení běžných problémů
Najděte první chybnou vrstvu — prompt, zdroj, connection, oprávnění, schválení nebo tool execution — a předejte dostatek důkazů k nápravě.
Než začnete
- Nechte otevřenou chybnou konverzaci.
- Zápis, odeslání ani odstranění neopakujte, dokud nevíte, zda už neproběhlo.
- Zaznamenejte názvy a stavy, ale do screenshotu nekopírujte přihlašovací ani citlivá data.
Postup
Zkontrolujte prompt
Při vágním nebo chybném výstupu ověřte, zda požadavek jmenuje cíl, zdroj, omezení a formát. Chybějící požadavek opravte jednou.
Před opakováním ověřte agenta, zdroj, cíl a formát výstupu. Zkontrolujte zdroj
Pokud agent nenajde fakt, zkontrolujte kolekci, zdroj, soubor, stav zpracování a přiřazení agentovi. V dalším požadavku kolekci výslovně pojmenujte.
Ověřte existenci, dokončené zpracování a čitelnost očekávaného dokumentu. Zkontrolujte connection, oprávnění a schválení
Ověřte název connection, účet, externí workspace, pravidlo funkce a svůj přístup. Před novým voláním vyřešte čekající schválení.
Funkce může být nedostupná, čekat na schválení nebo být blokovaná externím účtem. Prohlédněte Tool Executions
Zaznamenejte funkci, stav, argumenty, schválení, výsledek, chybu a čas. Před rozhodnutím o opakování zkontrolujte externí systém.
Otevřete původní konverzaci a navazující Tool Execution.
Vyzkoušejte
Opakuj požadavek pouze s kolekcí Customer Onboarding. Pokud odpověď chybí,
napiš „nenalezeno“ a vypiš potřebný zdroj. Nespouštěj externí akci.
Kontrola výsledku
Musíte umět pojmenovat jednu chybnou vrstvu a jeden další krok. Pokud to nejde, další pokusy zastavte a eskalujte s níže uvedenými důkazy.
Co poslat správci nebo podpoře
- Název organizace a týmu.
- Název agenta a odkaz na konverzaci.
- Očekávaný a skutečný výsledek.
- Název kolekce, zdroje, stránky Memory nebo connection.
- Funkci nástroje, stav, schválení, čas a přesnou chybu.
- Zda byl externí záznam vytvořen nebo změněn.
- Sanitizovaný screenshot pouze tehdy, když záleží na viditelném stavu stránky.
Dostupný support kanál najdete na stránce Help. Nikdy neposílejte hesla, tokeny, API klíče ani nesouvisející zákaznická data.