Přeskočit na hlavní obsah

Správa paměti a kontextu

Paměť a kontext konverzace pomáhají Siesta AI poskytovat relevantnější odpovědi. Paměť je dlouhodobá znalostní báze organizovaná do kolekcí a stránek; kontext konverzace je aktuální vlákno, vybraný agent, nahrané soubory a nedávné zprávy.

Kontext​

Kontext pochází z aktuální konverzace, vybraného agenta, nahraných souborů, datových kolekcí, nástrojů a předchozích zpráv. Pokud chcete, aby odpověď použila konkrétní zdroj, uveďte ho přímo.

Paměť​

Paměť obsahuje Kolekce a vnořené Stránky. Kolekce mohou být soukromé nebo sdílené s týmem či organizací. Stránky mohou obsahovat nadpisy, seznamy, odkazy a kódové bloky. Agenti mohou být propojeni s konkrétními zdroji Paměti.

Dobré obsahy Paměti zahrnují kontakty společnosti, terminologii produktů, interní procesy, politiky HR, prodejní příručky nebo často kladené otázky podpory.

Praktické pokyny​

Pokud odpověď používá nesprávný kontext, opravte to přímo. Řekněte, který zdroj použít, který zdroj ignorovat a jaký výstup očekáváte.

Příklady:

  • Použijte kolekci Paměti Prodejní příručky, ne nahraný CSV.
  • Odpovězte pouze ze stránky Politiky HR a uveďte názvy sekcí.
  • Ignorujte předchozí brainstorming v této konverzaci a použijte přiložený soubor jako zdroj pravdy.

Recepty na paměť​

Vytvoření znalostí, které může agent použít​

  1. Otevřete Paměť.
  2. Vyberte nebo vytvořte kolekci.
  3. Vytvořte stránku s jasným názvem.
  4. Použijte nadpisy a odrážkové body, aby agent mohl získat správnou sekci.
  5. Propojte kolekci nebo stránku Paměti s relevantním agentem.
  6. Otestujte otázkou, na kterou by měla být odpověď pouze z tohoto zdroje.

Oprava nesprávného kontextu​

Použijte přímou opravu:

Ta odpověď použila nesprávný zdroj.
Použijte pouze kolekci Paměti Často kladené otázky zákaznické podpory.
Ignorujte nahraný CSV a předchozí brainstorming.
Vraťte odpověď s názvy sekcí ze zdroje.

Udržujte paměť užitečnou​

Ukládejte trvalé znalosti do Paměti: politiky, příručky, kroky procesů, terminologii, kontakty a často kladené otázky. Nepoužívejte Paměť pro dočasné poznámky, které patří do konverzace, úkolu nebo nahraného souboru.