Analitica
Cosa troverete nella pagina
L'analitica fornisce una panoramica rapida di ciò che accade negli assistenti. In cima vedrete i KPI di base:
- Conversazioni: numero di conversazioni avvenute e variazione giornaliera.
- Messaggi: numero totale di messaggi degli ultimi giorni.
- Fonti di dati: quante fonti avete collegate (ad es. file, database, API).
- Assistenti: numero di assistenti attivi.
Prendete questi numeri come un “controllo di salute” – se un indicatore scende inaspettatamente, è un segnale per verificare la configurazione o il contenuto.
Riepilogo mensile delle conversazioni
Sotto i KPI c'è un grafico a barre con un riepilogo mensile delle conversazioni. L'asse X mostra i mesi, l'altezza delle barre indica il volume delle conversazioni. Per una diagnosi rapida:
- Calo improvviso = controllate la disponibilità degli assistenti, i canali collegati o le recenti modifiche alle proposte.
- Crescita = verificate se la capacità (limiti di frequenza, risorse) è al passo.
Feedback negativo recente
A destra c'è un box con le cinque valutazioni negative più recenti. Utilizzatelo per iterazioni rapide:
- Aprite una conversazione specifica.
- Trovate il messaggio che l'utente ha valutato negativamente.
- Modificando il prompt o i dati sorgente ridurrete simili lamentele in futuro.
Esempio di dashboard
Suggerimenti per lavorare con i dati
- Monitorate le variazioni giornaliere nei KPI per riconoscere rapidamente le fluttuazioni.
- Se il numero di messaggi aumenta senza un incremento delle conversazioni, controllate la qualità delle risposte (feedback) e eventualmente modificate le istruzioni.
- In caso di zero fonti di dati, verificate che gli assistenti abbiano assegnati i dataset e gli accessi corretti.