Conversazioni
La funzione Conversazioni serve a visualizzare in modo chiaro la cronologia delle interazioni tra gli utenti e i singoli assistenti AI all'interno della piattaforma Siesta AI.
Descrizione della funzione
Panoramica di tutte le conversazioni
L'amministratore o un utente autorizzato vede un elenco di tutte le conversazioni precedentemente avvenute, ordinate per data. Le informazioni visualizzate nella panoramica:
- Data e ora di inizio della conversazione
- Oggetto / tema della conversazione (ad esempio, "Scadenza specificata per la cessazione del rapporto di lavoro")
- Numero di messaggi nella conversazione
- Nome dell'assistente, con cui è avvenuta la comunicazione (ad esempio, "Assistente HR")
Dettaglio della conversazione
Cliccando sulla riga si apre l'intera cronologia della chat, inclusi tutti gli input e output.
Possibilità di feedback
Per ciascuna risposta è possibile dare una valutazione positiva (pollice in su) o negativa (pollice in giù), eventualmente aggiungendo un commento. Queste informazioni vengono successivamente visualizzate nella sezione Feedback e aiutano a migliorare l'accuratezza delle risposte.
Diritti di accesso
L'accesso a questi registri è limitato in base ai ruoli. Ad esempio, gli utenti normali vedono solo le proprie conversazioni, mentre l'amministratore o il team di gestione ha accesso all'intera panoramica.