Analyse
Hva du finner på siden
Analyse gir en rask oversikt over hva som skjer i assistentene. Øverst vil du se grunnleggende KPI:
- Samtaler: antall gjennomførte samtaler og daglig endring.
- Meldinger: totalt antall meldinger fra de siste dagene.
- Datakilder: hvor mange kilder du har koblet til (f.eks. filer, databaser, API).
- Assistenter: antall aktive assistenter.
Ta disse tallene som en “helse-sjekk” – hvis en indikator uventet faller, er det et signal om å verifisere konfigurasjonen eller innholdet.
Månedlig oversikt over samtaler
Under KPI er det et søylediagram med månedlig oppsummering av samtaler. X-aksen viser måneder, høyden på søylene viser volumet av samtaler. For rask diagnose:
- Brå fall = sjekk tilgjengeligheten til assistentene, tilkoblede kanaler eller nylige endringer i proposisjoner.
- Vekst = bekreft at kapasiteten (rate limits, ressurser) holder tritt.
Nylig negativ tilbakemelding
Til høyre er det en boks med de fem nyeste negative vurderingene av meldinger. Bruk den for raske iterasjoner:
- Åpne en spesifikk samtale.
- Finn meldingen som brukeren vurderte negativt.
- Ved å justere prompten eller kilde-dataene kan du redusere lignende klager i fremtiden.
Eksempel på dashboard
Tips for arbeid med data
- Følg med på daglige endringer i KPI for raskt å oppdage avvik.
- Hvis antallet meldinger øker uten vekst i samtaler, se på kvaliteten på svarene (tilbakemelding) og juster eventuelt instruksjonene.
- Ved null datakilder, bekreft at assistentene har tildelt riktige datasett og tilgang.