Paměť

Sekce Paměť slouží jako centrální znalostní báze pro celou vaši organizaci. Představuje dlouhodobou paměť, kam můžete ukládat strategické dokumenty, procesy, znalosti o produktech nebo specifické know-how. Následně tyto dokumenty můžete připojit k jednotlivým Agentům a ti je mohou aktivně využívat při generování odpovědí.

Kolekce a struktura

Znalosti jsou v Paměti organizovány do Kolekcí, které fungují jako tématické složky. Kolekce umožňují logicky oddělit data pro různé týmy nebo projekty (např. Marketing, Obchod, HR).

Nabídku kolekcí najdete vpravo nahoře v rozbalovací nabídce. Po rozkliknutí této nabídky vidíte všechny kolekce ke kterým máte momentálně přístup a tlačítko Vytvořit novou kolekci. Po jeho zvolení zadáte jméno kolekce a potvrzením bude kolekce vytvořena.

• Vytvoření kolekce: Umožňuje seskupit související dokumenty pod jeden název.
• Sdílení: Kolekce mohou být soukromé nebo sdílené v rámci týmu či celé organizace.
• Správa: Každá kolekce má ovládací prvky pro nastavení oprávnění (ikona štítu), editaci názvu (ikona tužky) a smazání kolekce (ikona koše).

Stránky a zanořování

Uvnitř každé kolekce můžete vytvářet jednotlivé Stránky. Platforma podporuje hierarchickou strukturu, což znamená, že stránky lze do sebe libovolně zanořovat (vytvářet podstránky).

• Vytvoření nové stránky: Pomocí ikony stránky s plusem, jež se nachází nad seznamem existujících stránek.
• Zanořování: Pomocí najetí myší na existující stránku, kliknutím na ikonu tří teček a zvolením tlačítka Nová podstránka můžete budovat komplexní wiki systémy nebo strukturované manuály.
• Smazání stránky: Ve stejné nabídce jako vytvoření podstránky je také možnost stránku smazat.

Editor obsahu

Při zvolení libovolné stránky se v pravé části obrazovky uživateli otevře textový editor, který umožňuje formátovat znalosti tak, aby byly pro agenty i uživatele srozumitelné a přehledné.

• Změna názvu stránky: Po rozkliknutí libovolné stránky můžete editovat její název pomocí kliknutí na něj nad editorem textu.
• Formátování: Podpora nadpisů (H1–H6), tučného písma, kurzívy, podtržení, seznamů (odrážky, číslování), možnosti zpět a dopředu.
• Odkazy a kód: Možnost vkládat hypertextové odkazy nebo bloky kódu pro technickou dokumentaci.

Tip: Pro efektivní fungování Agentů doporučujeme udržovat stránky v Paměti přehledně strukturované pomocí nadpisů a odrážek, což usnadňuje sémantické vyhledávání v datech.

Propojení s agenty

Pro praktické použítí sekce Paměť je třeba propojit dané kolekce či stránky s konkrétními Agenty.

• Kontextové odpovědi: Pokud je agentovi přiřazena konkrétní kolekce nebo stránka z Paměti, při každém dotazu nejdříve prohledá tyto zdroje.
• Aktuálnost: Jakákoliv změna provedená v sekci Paměť se okamžitě projeví u všech agentů, kteří daný zdroj využívají. Není tedy nutné jednotlivé agenty znovu přenastavovat.
• Zdrojování: Agent dokáže z těchto dat čerpat fakta nebo používat specifickou terminologii vaší firmy.

Příklad využití

• Na stránce můžete definovat například Company contacts (viz obrázek výše), kde strukturovaně popíšete zaměstnance firmy, jejich pozice a kontakty.
• Díky těmto znalostem budou moct Agenti, kterým tuto stránku připojíte, znát strukturu vaší firmy a napomáhat zaměstnancům s kontaktováním spolupracovníků, čímž ušetří jejich čas.
• V případě příchodu nového zaměstnance není potřeba přepisovat údaje u každého Agenta zvlášť, ale stačí informace upravit pouze na dané stránce v sekci Memory (strategie "Single Source of Truth").