Skip to main content

Minne

Seksjonen Minne fungerer som en sentral kunnskapsbase for hele organisasjonen din. Den representerer langtidshukommelse, hvor du kan lagre strategiske dokumenter, prosesser, produktkunnskap eller spesifikk know-how. Deretter kan du knytte disse dokumentene til individuelle Agenter, og de kan aktivt bruke dem når de genererer svar.

Grensesnitt for seksjonen Minne

Samlinger og struktur​

Kunnskap er organisert i Minne i Samlinger, som fungerer som tematiske mapper. Samlinger gjør det mulig å logisk skille data for forskjellige team eller prosjekter (f.eks. Markedsføring, Salg, HR).

Du finner samlingsmenyen øverst til høyre i rullegardinmenyen. Når du klikker på denne menyen, ser du alle samlinger du for øyeblikket har tilgang til, samt knappen Opprett ny samling. Når du velger denne, skriver du inn navnet på samlingen, og ved å bekrefte vil samlingen bli opprettet.

  • Oppretting av samling: Lar deg gruppere relaterte dokumenter under ett navn.
  • Deling: Samlinger kan være private eller delt innen teamet eller hele organisasjonen.
  • Administrasjon: Hver samling har kontroller for å sette tillatelser (ikon av skjold), redigere navnet (ikon av blyant) og slette samlingen (ikon av søppelbøtte).

Sider og innfelling​

Inne i hver samling kan du opprette individuelle Sider. Plattformen støtter en hierarkisk struktur, noe som betyr at sider kan innfelles i hverandre (opprette undersider).

  • Oppretting av ny side: Ved hjelp av ikonet for side med pluss, som ligger over listen over eksisterende sider.
  • Innfelling: Ved å holde musen over en eksisterende side, klikke på ikonet med tre prikker og velge knappen Ny underside, kan du bygge komplekse wiki-systemer eller strukturerte manualer.
  • Sletting av side: I samme meny som oppretting av underside er det også mulighet for å slette siden.

Innholdsredigerer​

Når du velger en hvilken som helst side, åpnes en tekstredigerer på høyre side av skjermen for brukeren, som lar deg formatere kunnskapen slik at den er forståelig og oversiktlig for agenter og brukere.

  • Endre sidetittel: Etter å ha klikket på en hvilken som helst side, kan du redigere tittelen ved å klikke på den over tekstredigereren.
  • Formatering: Støtte for overskrifter (H1–H6), fet skrift, kursiv, understreking, lister (punktlister, nummerering), muligheter for angre og gjenta.
  • Lenker og kode: Mulighet for å sette inn hypertekstlenker eller kodeblokker for teknisk dokumentasjon.

Tips: For effektiv drift av Agenter anbefaler vi å holde sidene i Minne godt strukturert ved hjelp av overskrifter og punktlister, noe som letter semantisk søk i dataene.

Knytte til agenter​

For praktisk bruk av seksjonen Minne er det nødvendig å knytte de aktuelle samlingene eller sidene til spesifikke Agenter.

  • Kontekstuelle svar: Hvis en agent er tildelt en spesifikk samling eller side fra Minne, vil den først søke i disse kildene ved hvert spørsmål.
  • Aktualitet: Enhver endring gjort i seksjonen Minne vil umiddelbart gjenspeiles hos alle agenter som bruker den aktuelle kilden. Det er derfor ikke nødvendig å omkonfigurere de enkelte agentene.
  • Kildesjekk: Agenten kan hente fakta fra disse dataene eller bruke spesifikk terminologi fra selskapet ditt.

Eksempel på bruk​

  • På siden kan du for eksempel definere Company contacts (se bildet ovenfor), hvor du strukturert beskriver ansatte i selskapet, deres stillinger og kontakter.
  • Takket være denne kunnskapen vil Agenter, som du knytter denne siden til, kunne kjenne strukturen i selskapet ditt og hjelpe ansatte med å kontakte kolleger, noe som sparer tid.
  • I tilfelle en ny ansatt kommer, er det ikke nødvendig å skrive inn dataene på hver Agent individuelt, men det er tilstrekkelig å oppdatere informasjonen kun på den aktuelle siden i seksjonen Minne (strategi "Single Source of Truth").