Minne

Sektionen Minne fungerar som en central kunskapsbas för hela din organisation. Den representerar långtidsminnet där du kan lagra strategiska dokument, processer, produktkunskap eller specifik know-how. Dessa dokument kan sedan kopplas till individuella Agenter som aktivt kan använda dem för att generera svar.

Samlingar och struktur

Kunskapen i Minne organiseras i Samlingar, som fungerar som tematiska mappar. Samlingar möjliggör logisk separation av data för olika team eller projekt (t.ex. Marknadsföring, Försäljning, HR).

Du hittar samlingsmenyn uppe till höger i rullgardinsmenyn. När du klickar på denna meny ser du alla samlingar som du för närvarande har tillgång till och knappen Skapa ny samling. När du väljer den anger du namnet på samlingen och bekräftar så skapas samlingen.

• Skapa samling: Möjliggör gruppering av relaterade dokument under ett namn.
• Delning: Samlingar kan vara privata eller delade inom teamet eller hela organisationen.
• Hantera: Varje samling har kontroller för att ställa in behörigheter (ikon sköld), redigera namnet (ikon penna) och ta bort samlingen (ikon papperskorg).

Sidor och indragning

Inom varje samling kan du skapa individuella Sidor. Plattformen stödjer en hierarkisk struktur, vilket innebär att sidor kan indras i varandra (skapa undersidor).

• Skapa ny sida: Med hjälp av ikonen för sidan med plustecken, som finns ovanför listan med befintliga sidor.
• Indragning: Genom att hovra över en befintlig sida, klicka på ikonen med tre prickar och välja knappen Ny undersida kan du bygga komplexa wiki-system eller strukturerade manualer.
• Ta bort sida: I samma meny som för att skapa en undersida finns också möjligheten att ta bort sidan.

Innehållsredigerare

När du väljer en sida öppnas en textredigerare för användaren i den högra delen av skärmen, vilket gör det möjligt att formatera kunskapen så att den blir tydlig och överskådlig för agenter och användare.

• Ändra sidans namn: När du klickar på en sida kan du redigera dess namn genom att klicka på det ovanför textredigeraren.
• Formatering: Stöd för rubriker (H1–H6), fetstil, kursiv, understrykning, listor (punktlistor, numrering), möjligheter att gå tillbaka och framåt.
• Länkar och kod: Möjlighet att infoga hyperlänkar eller kodblock för teknisk dokumentation.

Tips: För att agenterna ska fungera effektivt rekommenderar vi att hålla sidorna i Minne tydligt strukturerade med hjälp av rubriker och punktlistor, vilket underlättar semantisk sökning i data.

Koppling till agenter

För praktisk användning av sektionen Minne är det nödvändigt att koppla de aktuella samlingarna eller sidorna till specifika Agenter.

• Kontextuella svar: Om en agent har tilldelats en specifik samling eller sida från Minne, kommer den först att söka dessa källor vid varje fråga.
• Aktualitet: Eventuella ändringar som görs i sektionen Minne återspeglas omedelbart hos alla agenter som använder den aktuella källan. Det är alltså inte nödvändigt att omkonfigurera varje agent.
• Källor: Agenten kan hämta fakta eller använda specifik terminologi från ditt företag.

Exempel på användning

• På sidan kan du definiera till exempel Företagskontakter (se bilden ovan), där du strukturerat beskriver företagets anställda, deras positioner och kontaktuppgifter.
• Tack vare denna kunskap kommer Agenter, som du kopplar till denna sida, att känna till strukturen i ditt företag och hjälpa anställda att kontakta kollegor, vilket sparar deras tid.
• Vid ankomsten av en ny anställd behöver du inte skriva om uppgifterna för varje Agent separat, utan det räcker att justera informationen endast på den aktuella sidan i sektionen Minne (strategin "Single Source of Truth").