Hop til hovedindhold

Hukommelse

Sektionen Hukommelse fungerer som en central vidensbase for hele din organisation. Den repræsenterer langtidshukommelse, hvor du kan gemme strategiske dokumenter, processer, produktviden eller specifik know-how. Disse dokumenter kan derefter knyttes til individuelle Agenter, som aktivt kan bruge dem til at generere svar.

Brugergrænseflade for sektionen Hukommelse

Samlinger og struktur​

Viden er organiseret i Hukommelsen i Samlinger, som fungerer som tematiske mapper. Samlinger gør det muligt at adskille data logisk for forskellige teams eller projekter (f.eks. Marketing, Salg, HR).

Du finder menuen for samlinger øverst til højre i dropdown-menuen. Når du klikker på denne menu, kan du se alle de samlinger, du i øjeblikket har adgang til, samt knappen Opret ny samling. Når du vælger denne, indtaster du navnet på samlingen, og ved at bekræfte vil samlingen blive oprettet.

  • Oprettelse af samling: Giver mulighed for at gruppere relaterede dokumenter under ét navn.
  • Deling: Samlinger kan være private eller deles inden for teamet eller hele organisationen.
  • Administration: Hver samling har kontrolfunktioner til at indstille tilladelser (ikon skjold), redigere navnet (ikon blyant) og slette samlingen (ikon skraldespand).

Sider og indlejring​

Inden for hver samling kan du oprette individuelle Sider. Platformen understøtter en hierarkisk struktur, hvilket betyder, at sider kan indlejres i hinanden (oprette undersider).

  • Oprettelse af ny side: Ved hjælp af ikonet for en side med et plus, som findes over listen over eksisterende sider.
  • Indlejring: Ved at holde musen over en eksisterende side, klikke på ikonet med tre prikker og vælge knappen Ny underside, kan du opbygge komplekse wiki-systemer eller strukturerede manualer.
  • Sletning af side: I samme menu som oprettelse af underside er der også mulighed for at slette siden.

Indholdeditor​

Når du vælger en hvilken som helst side, åbner der sig en teksteditor i højre del af skærmen, som giver brugeren mulighed for at formatere viden, så den er forståelig og overskuelig for agenter og brugere.

  • Ændring af sidens navn: Når du klikker på en hvilken som helst side, kan du redigere dens navn ved at klikke på det over teksteditoren.
  • Formatering: Understøttelse af overskrifter (H1–H6), fed skrift, kursiv, understregning, lister (punkttegn, nummerering), muligheder for fortryd og gentag.
  • Links og kode: Mulighed for at indsætte hyperlinks eller kodeblokke til teknisk dokumentation.

Tip: For at sikre effektiv funktion af Agenter anbefales det at holde siderne i Hukommelsen klart struktureret ved hjælp af overskrifter og punktlister, hvilket letter semantisk søgning i dataene.

Forbindelse til agenter​

For praktisk brug af sektionen Hukommelse er det nødvendigt at forbinde de relevante samlinger eller sider med specifikke Agenter.

  • Kontekstuelle svar: Hvis en agent er tildelt en specifik samling eller side fra Hukommelsen, vil den ved hver forespørgsel først søge i disse kilder.
  • Aktualitet: Enhver ændring foretaget i sektionen Hukommelse vil straks blive reflekteret hos alle agenter, der bruger den pågældende kilde. Det er derfor ikke nødvendigt at omkonfigurere de enkelte agenter.
  • Kildesøgning: Agenten kan trække fakta fra disse data eller bruge specifik terminologi fra din virksomhed.

Eksempel på anvendelse​

  • På siden kan du definere f.eks. Virksomhedskontakter (se billedet ovenfor), hvor du struktureret beskriver virksomhedens medarbejdere, deres stillinger og kontakter.
  • Takket være disse oplysninger vil Agenter, som du knytter denne side til, kunne kende strukturen i din virksomhed og hjælpe medarbejdere med at kontakte kolleger, hvilket sparer deres tid.
  • I tilfælde af ankomsten af en ny medarbejder er det ikke nødvendigt at genindtaste oplysningerne for hver Agent individuelt, men det er tilstrækkeligt at opdatere oplysningerne på den pågældende side i sektionen Hukommelse (strategi "Single Source of Truth").