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Aide

L'onglet Aide sert de point central pour le support et les informations dans l'application Siesta AI. L'utilisateur y trouve un accès direct à la documentation, aux guides API, aux informations sur l'état du système, aux formulaires de signalement de bugs et aux options de contact avec l'équipe de Siesta AI.

Le centre d'aide sert de portail central pour tout le support utilisateur et la documentation. Il contient des liens vers la documentation utilisateur officielle ainsi que des matériaux de référence détaillés sur l'API, une collection d'articles de blog et l'état actuel du service. De plus, il fournit un accès rapide à une interface de chat en direct pour contacter l'équipe de support et la possibilité de réserver des appels ou des vidéoconférences avec des spécialistes. Toutes les ressources sont regroupées afin que les utilisateurs aient un seul endroit pour l'auto-apprentissage et la résolution immédiate des questions.

Aperçu de l'Aide

Éléments disponibles​

Documentation​

Fournit un accès à des guides complets et à la documentation officielle de la plateforme Siesta AI. En cliquant, l'utilisateur est redirigé vers le portail de documentation, où il trouve des manuels d'utilisation, des descriptions détaillées des fonctionnalités et des meilleures pratiques pour travailler avec le système.

État de SiestaAI​

Permet de vérifier l'état actuel et la disponibilité des services Siesta AI. Le lien mène à la page d'état publique, où l'état général du système, la disponibilité des différents services (API, application, web) et leur historique opérationnel sont affichés.

État des services Siesta AI

Blog​

Contient les dernières nouvelles, mises à jour de produits et annonces concernant le développement de la plateforme Siesta AI. En l'ouvrant, l'utilisateur est redirigé vers le blog officiel de Siesta AI.

Documentation API​

Destinée aux développeurs et aux utilisateurs techniques qui intègrent Siesta AI via l'API. Le lien mène à la documentation API avec un aperçu des points de terminaison, une description de l'authentification et des guides d'intégration.

Planifier un appel avec un représentant​

Permet de réserver une démo ou une consultation avec l'équipe de Siesta AI. En cliquant, la page de réservation pour convenir d'un appel avec un représentant commercial ou technique s'ouvre.

Signaler un bug​

Sert à signaler des bugs, des problèmes techniques ou un comportement inattendu de l'application. Le lien ouvre un formulaire de rapport de bug, dans lequel il est possible d'entrer le titre du bug, une description détaillée du problème, les étapes pour reproduire, la priorité, la date limite et de joindre des fichiers.

Formulaire de signalement de bug

Parler avec le support AI​

Fonction à venir, qui permettra à l'avenir une communication directe avec un assistant AI pour un support immédiat. Dans la version actuelle de l'application, elle n'est pas encore disponible.

Utilisation typique​

L'onglet Aide sert principalement à un accès rapide aux informations, à la vérification de la disponibilité des services, à la résolution de problèmes techniques, à l'utilisation de l'API et à la prise de contact avec le support ou l'équipe commerciale.

Résumé​

L'Aide dans Siesta AI fonctionne comme un point central de support et d'orientation dans le système. Elle permet aux utilisateurs d'accéder rapidement à la bonne source d'informations sans avoir à quitter l'application.