Habilidades
La sección Habilidades (Skills) permite definir y gestionar habilidades específicas que luego puede asignar a sus Agentes. Mientras que el prompt del sistema determina la identidad del agente, las habilidades definen sus capacidades concretas y las herramientas que tiene disponibles para cumplir tareas.
Organización vs. Sistema
Dentro de la sección Habilidades, distinguimos dos categorías básicas de habilidades que encontrará en las pestañas superiores:
- Organización: Aquí se encuentra la lista de habilidades creadas directamente en su organización. Estas habilidades pueden ser creadas, editadas (icono de lápiz) o eliminadas (icono de papelera) a su antojo.
- Sistema: Contiene habilidades del sistema predefinidas (por ejemplo, para análisis de tendencias o SEO), que están disponibles para todos en la plataforma. Estas habilidades no se pueden editar directamente, pero puede utilizarlas como base para sus propias habilidades mediante el icono de copiar.
Creación y edición de habilidades
Para crear una nueva habilidad, haga clic en el botón Crear en la esquina superior derecha. En el detalle (o al editar), defina los siguientes parámetros:
- Nombre: Un nombre claro y conciso para la habilidad (por ejemplo, Escribir un artículo en la Web).
- Descripción: Una breve descripción de lo que hace esta habilidad y para qué sirve.
- Instrucciones: Parte clave donde define las instrucciones proporcionadas al agente al activar esta habilidad. Aquí describe los procedimientos y pasos que el agente debe seguir.
- Herramientas: Selección de funciones y herramientas externas que el agente tiene disponibles dentro de esta habilidad (por ejemplo, enviar un correo a través de Gmail o crear un ticket en Jira).
Diferencia entre el Prompt del Sistema y la Habilidad
La plataforma Siesta AI separa rigurosamente la identidad del agente de sus habilidades, lo que conlleva varias ventajas:
| Característica | Prompt del Sistema (Rol) | Habilidades (Skill) |
|---|---|---|
| Definición | Quién es el agente (rol, comportamiento, tono, límites). | Qué hace el agente (habilidades, herramientas, procedimientos). |
| Estabilidad | Mantiene la identidad y el tono de la comunicación estables. | Permite agregar o cambiar habilidades de manera flexible. |
| Reutilización | Específico para un agente concreto. | Fácilmente compartido entre diferentes agentes y equipos. |
¿Por qué usar esta sección?
- Escalabilidad: Una vez creada una habilidad (por ejemplo, “Reportar errores en Jira”), puede asignarla a diez agentes diferentes sin necesidad de reescribir sus instrucciones.
- Seguridad: Al actualizar una habilidad en un solo lugar, mejora automáticamente las capacidades de todos los agentes que la utilizan.
- Claridad en la gestión: La separación de la identidad (comportamiento) de las tareas técnicas (herramientas) conduce a resultados más predecibles y precisos de los agentes.
Conexión con agentes
Una vez que haya creado una habilidad, puede asignarla a un agente en su configuración bajo el apartado Habilidades. El agente reconocerá automáticamente en la conversación cuándo debe utilizar la habilidad y sus herramientas asociadas para resolver la solicitud del usuario.