Přeskočit na hlavní obsah

Připravte agenty a pracovní postupy pro týmy

Administrátoři mohou pomoci týmům pracovat rychleji tím, že připraví znovu použitelné agenty, šablony a pracovní postupy. V Siesta AI to obvykle znamená nakonfigurovat agenty v Agentech, propojit data z Dat nebo Paměti, přidat nástroje z Připojení a publikovat pracovní postupy se správnými nastaveními Přístupu / Sdílení.

Příprava agentů​

Vytvářejte agenty kolem skutečných úloh, nikoli obecných schopností. Užitečný agent má jasné publikum, očekávané vstupy, dostupné nástroje a styl výstupu.

Pro každého agenta definujte:

  • Název a Popis pro vyhledávání a seznamy agentů.
  • AI Připojení a Název modelu, jako je schválené připojení OpenAI nebo Azure AI Foundry.
  • Úvodní zpráva, aby uživatelé věděli, co se ptát jako první.
  • Systémová zpráva s rolí, hranicemi, stylem výstupu a pravidly potvrzení.
  • Připojení k datům k správným sbírkám dat nebo zdrojům Paměti.
  • Přístup jako Organizace, Sdílený nebo Soukromý.
  • Sdílené nástroje a Soukromé nástroje z schválených připojení.
  • Konfigurace modelu jako Teplota, Maximální délka, Penalizace přítomnosti a Penalizace frekvence.

Po dokončení první verze použijte Uložit jako šablonu, pokud jiné týmy budou znovu používat stejnou strukturu. Pojmenujte šablony podle úlohy, například Agent pro triáž podpůrných tiketů nebo Agent pro týdenní zprávu o prodeji.

Příprava pracovních postupů​

Používejte pracovní postupy pro opakované procesy s předvídatelnými kroky. Před publikováním pracovního postupu pro tým jej otestujte s realistickými vstupy a potvrďte, co se stane, když nástroj selže nebo vrátí neúplná data.

V Pracovních postupech (Beta):

  1. Klikněte na Vytvořit pracovní postupy.
  2. Vyplňte Název a Popis.
  3. Přetáhněte akce z Připojení na plátno.
  4. Propojte uzly a nakonfigurujte parametry jako ID záznamů, e-maily, kalendáře nebo projekty.
  5. Použijte Nastavení okrajů pro podmínky jako Text se rovná.
  6. Uložte pomocí Uložit pracovní postupy.
  7. Zkontrolujte Historii po hlavních úpravách.
  8. Nastavte Přístup / Sdílení s Viditelností, Přístupem k organizaci a Přístupem k týmu.

Konkrétní příklady pracovních postupů:

  • Vyhledání obchodu v HubSpotu -> Vytvoření tiketu v Jira -> Schůzka v Google Kalendáři.
  • Příjem incidentu webhooku -> Vyhledání souboru na Drive -> Oznámení ve Slacku.
  • Klasifikace žádosti o podporu -> Přiřazení v Jira -> Návrh následného kontaktu se zákazníkem.

Ochranné prvky​

Pro akce schopné zápisu přidejte potvrzovací kroky, kde by náhodné provedení poslalo zprávu, změnilo záznam, publikovalo obsah nebo spustilo externí proces.

Po testování zkontrolujte Provádění nástrojů pro každou akci zápisu. Potvrďte stav, vstupní argumenty, výstupní výsledek a stav schválení před sdílením agenta nebo pracovního postupu s celým týmem.