Asistenti

Každý asistent má vlastné detailné rozhranie, ktoré je rozdelené do niekoľkých tematických podsekcií. Tieto umožňujú používateľom prehľadne spravovať konfiguráciu, analyzovať výkon, reagovať na spätnú väzbu alebo sledovať históriu zmien.

Nižšie nájdete popis jednotlivých záložiek detailu asistenta podľa aktuálnej podoby aplikácie (Prehľad, Konfigurácia, Rozhranie, Prompty, Analýza, Evolúcia, Konverzácie, Spätné väzby, História).

Prehľad

Záložka Prehľad predstavuje centrálny panel, ktorý v jednej obrazovke zhrnuje kľúčové informácie o danom asistentovi. Používateľ tu nájde základné metriky o tom, ako často je asistent využívaný, aké dáta má pripojené, koľko spätnej väzby získal a aký je jeho aktuálny evolučný stav.

Tento prehľad umožňuje rýchlo zistiť, ako asistent funguje, akú spätnú väzbu získava a kto ho najčastejšie používa, bez nutnosti prechádzať do jednotlivých detailných záložiek. Je to ideálne východisko pre okamžité posúdenie zdravia a využitia každého asistenta.

• Karty: Názov (model, pripojenie, popis), Vývoj, Spätné väzby, Konverzácie (posledných 30 dní) a Konverzácie používateľov (Top 5).
• Slúži na rýchlu kontrolu stavu asistenta; odkazy „Zobraziť viac“ vedú do detailov.
• Screenshot:
  

Konfigurácia

Záložka Konfigurácia slúži na detailné nastavenie asistenta - teda jeho technickej konfigurácii, východnému správaniu a prepojeniu s ďalšími funkciami platformy. Táto sekcia umožňuje presne definovať, ako sa má asistent správať, s akými dátami pracuje, aký model využíva a aké nástroje má k dispozícii.

Používateľ tu nastavuje základné informácie o asistentovi, vrátane názvu, popisu inštrukcií, systémových správ a modelu, ktorý má byť použitý (napr. GPT-4o). Zároveň sa tu definuje prístup k dátam - buď globálne napojenie na všetky zdroje, alebo obmedzený prístup k vybraným datasetom.

Súčasťou konfigurácie je tiež modelová vrstva, v ktorej je možné upraviť parametre ako kreativita odpovedí (teplota), penalizácia opakovania alebo maximálna dĺžka výstupu. Vďaka týmto možnostiam je možné správanie asistenta jemne doladiť podľa konkrétneho účelu alebo očakávania.

V tejto sekcii je tiež možné asistenta napojiť na nástroje, ktoré bude môcť aktívne využívať - napríklad na pripojenie ku kalendáru, API alebo ďalším systémom. Celá konfigurácia je pripravená tak, aby bolo možné asistenta nielen rýchlo spustiť, ale aj kedykoľvek upraviť alebo verzovať.

• Názov: názov asistenta, ktorý sa zobrazuje v prehľadoch, vyhľadávaní a v zozname asistentov.
• Popis: krátky popis účelu asistenta; pomáha pri orientácii v tíme.
• Chatbot Nástroj: voľba poskytovateľa/napojenia (Assistant Connection), podľa ktorého sa sprístupnia dostupné modely.
• Názov modelu: konkrétny model u vybraného poskytovateľa.
• Pripojenie k dátam: napojenie na dátové kolekcie z časti Dátové kolekcie; určuje, s akými znalosťami môže asistent pracovať.
• Prístup: nastavenie viditeľnosti a tímu; Organizácia = všetci v organizácii, Zdieľané = vybraní používatelia/tímy, Súkromné = len vy.
• Náhľad: náhľad ikony asistenta v zozname.
• Zmeniť ikonu: výber vlastnej ikony.
• Odporúčané ikony: rýchle predvoľby bežných ikon.
• Farba ikony: farba ikony.
• Teplota: miera kreativity/variability; nižšia hodnota = konzistentnejšie odpovede.
• Maximálna dĺžka: limit dĺžky generovanej odpovede (skracuje výstupy a hlídá náklady).
• Penalizácia prítomnosti: penalizuje opakovanie tém; podporuje nové informácie.
• Penalizácia frekvencie: penalizuje opakovanie slov/obratov; znižuje redundanciu.
• Počiatočná správa: úvodná správa, ktorá sa zobrazí pri štarte novej konverzácie.
• Systémová správa: hlavný systémový prompt určujúci rolu, tón a pravidlá asistenta.
• Zdieľané Nástroje: nástroje zdieľané v rámci organizácie, ktoré môže asistent používať.
• Súkromné Nástroje: súkromné nástroje dostupné iba vám.
• Subasistenti: pripojenie ďalších asistentov na delegovanie čiastkových úloh.
• Povoliť verejný chat: sprístupní asistenta mimo hlavnej aplikácie.
• Povoliť autentifikovaný chat widget: umožní vložiť chat widget na externý web s prihlásením cez Google.
• Uložiť ako šablónu: uloží aktuálneho asistenta ako znovupoužiteľnú šablónu pre ďalšiu tvorbu.

Platforma umožňuje uložiť aktuálne vytvoreného asistenta ako šablónu, ktorú je možné následne znovu využiť pri tvorbe ďalších asistentov. Táto funkcia podporuje opakovateľnosť, konzistenciu a škálovateľnosť konfigurácií v rámci celej organizácie.

Po kliknutí na tlačidlo Uložiť ako šablónu sa zobrazí modálne okno, v ktorom používateľ vyplní:

• Názov – názov šablóny.
• Popis – stručný popis jej zamerania a použitia.

Uložená šablóna sa potom objaví v prehľade pri vytváraní nového asistenta a je možné ju kedykoľvek upraviť alebo znovu použiť.

Rozhranie

Sekcia rozhranie umožňuje nastaviť, akým spôsobom bude asistent sprístupnený koncovým používateľom. Tu sa definuje, kudy a ako má byť možné s asistentom komunikovať, či už interne, cez API, alebo verejne cez integračné kanály a widgety.

• Prepínač Verejný chat s vygenerovaným Chat URL (tlačidlo pre kópiu).
• Web Plugin: vložiteľný skript pre embed verejného chatu na externý web.
• Nastavenia: nastavenie spätnej väzby, nahrávania súborov a odkazu na privacy policy.
• Prepínač Chat widget s autentizáciou a pole Google Client ID pre embed s prihlásením.

Prompty

Sekcia Prompty slúži na riadenie logiky a správania asistenta prostredníctvom tzv. systémových inštrukcií. Používateľ tu definuje, ako má asistent reagovať, aký má zaujať postoj, štýl komunikácie alebo štruktúru odpovedí.

Každý prompt predstavuje konkrétny inštrukčný blok, ktorý model obdrží pred samotným spracovaním vstupu od používateľa. Asistent sa podľa neho orientuje, akú rolu má zohrať, ktoré informácie uprednostniť a aké odpovede vytvárať.

• Tabuľka všetkých promptov; tlačidlo Vytvoriť prompt pre založenie nového.
• Po založení môžete spravovať text promptu a plán spúšťania.

Analýza

Sekcia Analýzy poskytuje podrobný pohľad na technické a prevádzkové parametre asistenta. Používatelia tu nájdu napríklad súhrnné štatistiky aj vizualizácie, ktoré pomáhajú porozumieť tomu, ako je asistent využívaný, aká je jeho záťaž a aký má výkon v čase.

Medzi sledované metriky patrí počet požiadaviek, objem spotrebovaných tokenov, pomer vstupných a výstupných tokenov, rýchlosť spracovania odpovedí a ďalšie ukazovatele. Tieto informácie sú dostupné v podobe prehľadných grafov a stĺpcových vizualizácií, ktoré umožňujú odhaliť trendy, výkyvy alebo prípadné anomálie.

Analýzy sú zásadným nástrojom pre správcov a produktové tímy, ktorí chcú asistenty nielen prevádzkovať, ale aj optimalizovať. Pomáhajú vyhodnocovať, kedy dochádza k najväčšiemu využitiu, aký je pomer spotreby a výkonu a ako rýchlo asistent reaguje v reálnych podmienkach.

• Sekcia pre prehľad výkonu asistenta (objem a kvalita interakcií).

Evolúcia

Sekcia Evolúcia umožňuje spravovať vývoj systémových inštrukcií (promptov) asistenta na základe reálneho správania a spätnej väzby. Správcovia tu môžu porovnávať jednotlivé verzie promptu, vyhodnocovať ich dopad a aplikovať zmeny cieľavedome a kontrolovane.

Základnú časť tvorí porovnanie aktuálne aktívneho promptu s navrhnutou úpravou. Používateľ tak vidí vedľa seba predchádzajúce a nové znenie inštrukcie a môže ľahko identifikovať, ako sa logika asistenta mení. Okrem textového porovnania systém zbiera aj konkrétne prípady použitia, na ktorých je možné zmenu otestovať.

Súčasťou evolúcie je tiež prehľad spätnej väzby, ktoré viedli k zmene alebo na ktoré má nová verzia promptu reagovať. Tieto spätné väzby obsahujú hodnotenie, komentáre aj identitu používateľov, ktorí ich zadali.

Evolúcia je tak nástrojom pre zlepšovanie správania asistenta na základe dát, nie intuície. Umožňuje kontinuálny rozvoj, riadené testovanie a dokumentáciu všetkých zmien v čase.

• Prehľad používateľských podnetov k evolúcii promptu (dátum, používateľ, správa, hodnotenie).
• Akcie Vyvinúť (navrhne úpravy) a Použiť evolúciu (aplikuje).

Konverzácie

Sekcia Konverzácie slúži ako prehľad všetkých prebehnutých interakcií medzi používateľmi a konkrétnym asistentom. Používatelia tu nájdu zoznam konverzácií s informáciou o dátume, iniciujúcom používateľovi, téme a celkovom počte správ v rámci danej výmeny.

Táto sekcia poskytuje administrátorom možnosť nahliadnuť do konkrétneho obsahu komunikácie, analyzovať spôsob využitia asistenta v praxi a overiť, akým spôsobom boli otázky zodpovedané. Zobrazené informácie je možné využiť pre ďalšiu evolúciu asistenta, ladenie promptov alebo zabezpečenie súladu s internými pravidlami.

Súčasťou každej konverzácie je možnosť jej detailného náhľadu. Používatelia tak môžu spätne sledovať celú komunikáciu vrátane všetkých krokov a odpovedí, čo zvyšuje transparentnosť a umožňuje spätnú kontrolu v prípadoch potreby.

• Zoznam konverzácií s používateľmi: dátum, používateľ, predmet, počet správ; ikona oka otvorí detail vlákna.

Spätné väzby

Sekcia Spätné väzby slúži ako centralizovaný prehľad spätnej väzby, ktorú používatelia poskytli na odpovede asistenta. Každý záznam obsahuje dátum, používateľskú identitu, výsledok interakcie a typ hodnotenia - napríklad pozitívne, negatívne, doplnené o komentár alebo ďalšie špecifické hodnotenie.

Vďaka tejto sekcii môžu správcovia ľahko identifikovať odpovede, ktoré boli nepresné, zavádzajúce alebo naopak obzvlášť prínosné. Všetky reakcie sú dohľadateľné a je možné sa spätne pozrieť na kontext, v ktorom k hodnoteniu došlo.

Táto funkcia je kľúčová pre budúcu evolúciu asistenta - poskytuje dátovo podložený základ pre úpravy promptu, spresnenie dátového kontextu alebo vyhodnotenie potreby tréningu. V kombinácii so sekciou Evolúcia tvorí súčasť kontinuálneho zlepšovania výstupov asistenta.

• Zhromaždené hodnotenia a komentáre k odpovediam asistenta.

História

Sekcia História slúži k transparentnému sledovaniu všetkých dôležitých zmien, ktoré boli na asistentovi vykonané. Každý záznam obsahuje dátum, autora zmeny, ovplyvnenú entitu a typ vykonanej akcie.

Táto auditná stopa je dôležitá pre prevádzkový dohľad, bezpečnostné štandardy a spätné dohľadanie zásahov v prostredí, kde asistenti často prechádzajú evolúciou alebo úpravami.

• Auditný log akcií nad asistentom (dátum, používateľ, entita, typ akcie).
• Umožňuje dohľadať úpravy modelu/promptu/dátových pripojení.
• Screenshot: