Microsoft Outlook
Microsoft Outlook připojení umožňuje agentům a workflows pracovat s e-mailovou schránkou připojeného Microsoft účtu. Siesta AI může podle povolených oprávnění odesílat e-maily, připravovat koncepty, načítat poslední zprávy ze schránky a zobrazit detail konkrétní zprávy.
Rychlé připojení
- V sekci Připojení klikněte na Add Connection.
- Vyberte Microsoft Outlook.
- Přihlaste se Microsoft 365 nebo Outlook účtem.
- Potvrďte požadovaná oprávnění pro práci se schránkou.
- Pojmenujte připojení a uložte ho.
Po dokončení agent pracuje v kontextu připojeného Microsoft účtu. Odeslané zprávy se odesílají jako tento uživatel a ukládají se do jeho složky odeslané pošty.
Co připojení umí
- Odeslat e-mail na zadanou adresu s předmětem a textem zprávy.
- Vytvořit koncept e-mailu, pokud má zprávu ještě zkontrolovat člověk.
- Vypsat poslední zprávy z doručené pošty.
- Načíst detail zprávy podle ID zprávy.
Práce s obsahem e-mailu
Text e-mailu zadáváte jako běžný text. Siesta AI ho při odeslání nebo uložení konceptu převede do HTML formátu. Prázdné řádky rozdělí odstavce, seznamy zůstanou čitelné a jednoduché Markdown formátování se převede do těla e-mailu.
Při načítání zpráv vrací Siesta AI zjednodušený výstup: předmět, odesílatele, čas doručení a text zprávy. HTML e-maily se pro čtení agentem převádějí na prostý text.
Bezpečnost a oprávnění
- Přístup je delegovaný přes Microsoft OAuth, takže se řídí oprávněními připojeného uživatele a udělenými scopes.
- Agent nemá přístup ke schránkám, ke kterým připojený účet nemá oprávnění.
- Odesílání e-mailů a tvorba konceptů doporučujeme používat s auditováním a u citlivých scénářů i s lidským potvrzením.
- Pokud se změní heslo, firemní bezpečnostní politika nebo udělená oprávnění, může být potřeba připojení znovu autorizovat.
Doporučené použití
Microsoft Outlook se hodí pro přípravu odpovědí zákazníkům, follow-up e-maily po schůzkách, interní shrnutí nebo rychlé zpracování posledních zpráv ve schránce.