Přehled provedení nástrojů
Provádění nástrojů ukazuje, co agent nebo pracovní postup udělal prostřednictvím připojené služby. Zkontrolujte je, když potřebujete pochopit výstup, prozkoumat selhání, schválit akci nebo potvrdit, že byl změněn externí systém.
Na co se zaměřit
- Který nástroj byl použit.
- Které připojení bylo použito.
- Zda akce uspěla nebo selhala.
- Jaké vstupy byly odeslány.
- Jaký výsledek se vrátil.
Tabulka a stavy
Tabulka provedení nástrojů zobrazuje Agent, Konverzaci, Akci, Stav, Vyřešeno k a Vyřešeno kým.
Stavy provedení zahrnují Čekající, Úspěch, Selhalo, Čeká na schválení a Neznámý. Stavy schválení zahrnují Schváleno, Odmítnuto, Čekající a Schválení není vyžadováno.
Otevřete detail ze sloupce Stav pro prozkoumání argumentů, výsledku, požadavku na schválení a stavu schválení.
Kdy provést revizi
Proveďte revizi provedení nástrojů po důležitých zápisových akcích, selhaných pracovních postupech, neočekávaných odpovědích nebo chybách oprávnění. Pokud nástroj změnil externí systém, také ověřte výsledek v tomto systému.
Pokud provedení selhalo kvůli přístupu, vypršeným přihlašovacím údajům nebo chybějícím oprávněním, požádejte svého administrátora, aby zkontroloval připojení.
Ladicí recepty
Nástroj čeká na schválení
- Otevřete Provádění nástrojů.
- Najděte provedení s Čeká na schválení.
- Otevřete detail ze sloupce Stav.
- Zkontrolujte argumenty a zamýšlený výsledek.
- Požádejte schvalující osobu, aby to schválila nebo odmítla.
Nástroj selhal
- Otevřete selhané provedení.
- Zkontrolujte argumenty odeslané do nástroje.
- Zkontrolujte, zda je připojení osobní nebo sdílené.
- Ověřte stejnou akci v cílovém systému, pokud je to možné.
- Sdílejte název akce, agenta, konverzaci, chybu a název připojení se svým administrátorem.
Externí záznam byl změněn
Použijte Vyřešeno k a Vyřešeno kým, abyste pochopili, kdy a kým byla akce schválena nebo dokončena. Poté ověřte záznam v cílovém systému, jako je Jira, HubSpot, Slack, Google Kalendář, Gmail nebo Drive.